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プライバシーポリシー

「相馬村農業協同組合」(以下、「当組合」といいます。)では、本ウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)においてお客様情報を取り扱う場合には、お客様情報の主体(以下「ご本人」といいます。)のプライバシー保護に配慮し、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)に基づき適正なお客様情報の取扱いに努めて参ります。本ポリシーに同意しないお客様は、本サービスの利用を中止してください。

第1条(取得する情報)

当組合は、お客様が本サービスを利用する際に、以下の情報を取得および利用することがあります。お客様に以下の情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部の機能がご提供できない場合があります。

  1. 連絡先情報:お客様が本サービスのアカウントを作成しご利用いただく際に、当組合は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報を取得いたします。
  2. 配送先情報:お客様がご注文をいただく際に、当組合は、配送先の氏名、住所、電話番号等の配送先情報を取得いたします。
  3. 支払情報:お客様がクレジットカードにて本サービスの利用料をお支払いただく場合、当組合は、一定の財務情報(クレジットカード情報等)を取得する場合がございます。
  4. 投稿情報:当組合は、クチコミ機能等でのお客様のやりとり等を通じて、お客様に関する情報を取得する場合がございます。
  5. 利用状況に関する情報: 当組合は、お客様の本サービスのご利用に際して、お客様の端末から自動的に送信される利用環境や利用状況に関する情報(端末識別子、広告ID、IPアドレス、クッキー情報、OSの種類、ブラウザの種類、ブラウザの言語、ランディングページ、ページ閲覧数、クリック数、閲覧順序、閲覧時間、検索ワード等) を取得する場合がございます。
  6. 問い合わせ情報: 当組合は、お問い合わせフォーム等でのお客様とのやりとり等を通じて、お客様に関する情報(本人確認情報等)を取得する場合がございます。
  7. その他: 当組合は、お客様が本サービスで提供する、お客様に関する情報を取得します。

第2条(適用範囲)

  1. 本ポリシーは、本サービスに関連して当組合が取得した情報にのみ適用されるものとします。
  2. 当組合が運営・管理する本サービスを提供するウェブサイト及びアプリからリンクされる外部のウェブサイトその他当組合が直接運営・管理していないウェブサイト及びアプリその他製品、サービス(以下、総称して「外部サイト等」といいます。)にて登録又は収集されたお客様情報には、本ポリシーは適用されないものとし、ご本人が外部サイト等を利用する場合には、外部サイト等のプライバシーポリシーを事前に確認するものとします。

第3条(個人情報の収集・利用目的)

当組合は、主に以下の目的でお客様情報を利用するものとします。

  1. 本サービスの提供、改善および開発
    1. 本サービスを円滑に提供する目的
    2. 本人確認を行う目的
    3. ユーザー登録申請等の際に当組合所定の審査を行う目的
    4. 商品を発送する目的
    5. 代金を請求する目的
    6. 本サービスに関する情報(メンテナンス情報を含み、これに限りません。)を提供する目的
    7. 本サービスに関連するアフターサービス、及び新サービスに関する情報を提供する目的
    8. 本サービスの内容を改良・改善し又は新サービスを開発する目的
    9. 本サービスに表示するコンテンツや広告等を個別のお客様の興味やニーズに適したものとする(パーソナライズ)ため
    10. お問い合わせに対応する目的
    11. 本サービスの利用規約等の遵守状況を調査し、その違反を是正する目的
  2. 本サービスのセキュリティの維持
    1. 本サービスの安全性を確保する目的
    2. 不正アクセス行為、スパム行為等の不正利用を防止する目的
  3. 広告配信およびマーケティング
    1. 当組合又は第三者の商品又はサービスの企画、改善等の参考にする目的
    2. 本サービスの利用状況等を記録、集計、分析等する目的(特定の個人を識別することができない状態にして記録等の結果を第三者に提供し又は公表する目的を含みます。)
    3. 当組合又は第三者の商品又はサービスを紹介する目的(上記2の記録、集計、分析の結果と合わせて利用することにより興味や関心を推測し、配信する広告を選定する目的を含みます。)
    4. 当組合又は第三者が実施する調査へのご協力、各種研究またはイベントへのご参加を依頼する目的

第4条(公開情報)

当組合が取得した情報のうち、以下の情報は、本サービスをご利用される他のお客様も閲覧することができます。ただし、取得した情報の公開範囲は、本サービスの仕様の範囲内において変更することができます。

  1. 投稿情報

第5条(個人情報の第三者提供)

  1. 当組合は、(2)及び(3)に定める場合を除き、予めご本人の同意を得ないで、お客様情報を第三者に提供することはしないものとします。但し、以下の場合において当組合からお客様情報の提供を受ける者は本項本文の第三者に該当しないものとします。
    1. 当組合がお客様情報の利用目的の達成に必要な範囲においてお客様情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴ってお客様情報が提供される場合
  2. 当組合は、以下の場合には、予めご本人の同意を得ないでお客様情報を第三者に提供することがあるものとします。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. 当組合が以下の事項を予めご本人に通知し又はご本人が容易に知り得る状態に置いている場合
      1. お客様情報の第三者への提供を利用目的とすること
      2. 第三者へ提供されるお客様情報情報の項目
      3. お客様情報の第三者への提供の手段又は方法
      4. ご本人の求めに応じてお客様情報情報の第三者への提供を停止すること
  3. 当組合は、アメリカ合衆国に所在するHeroku, Inc.に対して、ご本人のお客様情報を本サービス提供のためのデータ保管を目的として提供するものとします。ご本人は、本サービスの利用に当たり、当該提供について予め同意をするものとします。

第6条(お客様情報の共同利用)

当組合は、ご本人から取得するお客様情報を、次のとおり共同して利用します。

  1. 共同事業者との共同利用
    1. 共同して利用するお客様情報の項目
      1. 連絡先情報、配送先情報、支払情報、投稿情報、利用状況に関する情報、問い合わせ情報
    2. 共同して利用する者の範囲
      1. 株式会社AGRI SMILE
    3. 共同して利用する者の利用目的
      1. 上記3.1、3.2および3.3に同じ
    4. 当該個人データの管理について責任を有する者の名称
      1. 相馬村農業協同組合
  2. 提携事業者との共同利用
    1. 共同して利用するお客様情報の項目
      1. 連絡先情報
    2. 共同して利用する者の範囲
      1. 提携先の農業協同組合
    3. 共同して利用する者の利用目的
      1. 上記3.3に同じ
    4. 当該個人データの管理について責任を有する者の名称
      1. 相馬村農業協同組合

第7条(お客様情報の開示)

当組合は、ご本人から当組合が取得したお客様情報の開示を求められた場合、ご本人に対し、遅滞なく、お客様情報を開示するものとします。但し、お客様情報を開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、当組合はその全部又は一部を開示しないことがあります。また、所定の開示手数料をいただく場合があります。

  1. ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当組合の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 法令に違反することとなる場合

第8条(お客様情報の訂正等)

  1. 当組合は、ご本人からご本人が識別されるお客様情報の内容が事実でないという理由によってお客様情報の内容の訂正、追加又は削除(以下、総称して「訂正等」といいます。)を求められた場合には、その内容の訂正等に関して法令の規定により特別な手続が定められている場合を除き、お客様情報の利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該お客様情報の内容の訂正等を行うものとします。
  2. 当組合は、ご本人から以下の理由によってお客様情報の利用停止又は消去(以下、総称して「利用停止等」といいます。)を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく、お客様情報の利用停止等を行うものとします。但し、お客様情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、当組合がご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りではないものとします。
    1. ご本人が識別されるお客様情報が第3条に違反して取り扱われているという理由
    2. ご本人が識別されるお客様情報が偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由
  3. 当組合は、ご本人からご本人が識別されるお客様情報が第5条に違反して第三者に提供されているという理由によってお客様情報の第三者への提供の停止を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく、お客様情報の第三者への提供を停止するものとします。但し、お客様情報の第三者への提供の停止に多額の費用を要する場合その他の第三者への提供を停止することが困難な場合であって、当組合がご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りではないものとします。

第9条(免責)

当組合は、本サービスの利用者が本サービスを利用して当組合の運営・管理するウェブサイト又はアプリに当該利用者又は第三者のお客様情報を公開し、これにより当該利用者又は当該第三者が被った損害については、当組合に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第10条(プライバシーポリシーの変更)

当組合は、任意の時点で適宜本ポリシーを変更することができるものとし、本ポリシーを変更した場合には、当組合が運営・管理するウェブサイト上での掲示、電子メールによる通知又はその他当組合が別途定める方法により告知するものとします。

<個人情報に関するお問合せ先>

相馬村農業協同組合
販売部 特産販売課
〒036-1593
青森県弘前市大字五所字野沢23-1
メール:support-souma@sanchoku-prime.com
TEL:0172-84-3218(受付時間:9:30~16:30)